1. Geltungsbereich und Vertragsgegenstand

Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle Schulungsprogramme, die von der wenssupportservices.com im Bereich Service und Unterstützung im digitalen Umfeld angeboten werden. Gegenstand ist die Bereitstellung von Weiterbildungsinhalten, die auf die Entwicklung praktischer Fähigkeiten abzielen.

Die Teilnahme an den Schulungen setzt die vorherige Anmeldung und die Zustimmung zu diesen Bedingungen voraus. Die Programme richten sich an Fachkräfte, die ihre Kompetenzen im Service- und Unterstützungsbereich erweitern möchten.

2. Rechte und Pflichten der Teilnehmenden

Teilnehmende verpflichten sich, die bereitgestellten Schulungsmaterialien ausschließlich für den persönlichen Lernprozess zu nutzen. Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder kommerzielle Nutzung der Inhalte ist ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung untersagt.

• Die Teilnehmenden sind für die technischen Voraussetzungen zur Nutzung der digitalen Plattform selbst verantwortlich.
• Bei Verstößen gegen diese Pflichten behalten wir uns den sofortigen Ausschluss von der Schulung vor.
• Die Anmeldung ist personengebunden und nicht übertragbar.

3. Leistungsumfang und Verfügbarkeit

Der Umfang der Schulungsprogramme wird vor Beginn der Weiterbildung in der jeweiligen Kursbeschreibung detailliert dargestellt. Wir bemühen uns um eine kontinuierliche Verfügbarkeit der digitalen Inhalte, übernehmen jedoch keine Haftung für temporäre Ausfälle aufgrund von Wartungsarbeiten oder technischen Störungen.

Änderungen am Programmablauf bleiben vorbehalten, sofern sie dem Lernfortschritt dienen und nicht zu einer wesentlichen Einschränkung der Unterstützungsleistung führen.

4. Haftungsbeschränkung

Die Inhalte der Schulungsprogramme werden mit größter Sorgfalt erstellt. Eine Haftung für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der bereitgestellten Informationen ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Für Schäden, die durch die Nutzung der Schulungsinhalte entstehen, übernehmen wir keine Verantwortung, es sei denn, sie beruhen auf einer Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

Die Teilnahme an den Schulungen erfolgt auf eigenes Risiko. Wir weisen darauf hin, dass die erlernten Fähigkeiten je nach individueller Anwendung unterschiedliche Ergebnisse erzielen können.

5. Zahlungsbedingungen und Widerruf

Sofern für die Schulungsprogramme ein Entgelt erhoben wird, ist der fällige Betrag vor Beginn der Weiterbildung zu entrichten. Die Zahlung erfolgt ausschließlich über die auf der Website angegebenen Zahlungsmethoden.

• Ein Widerruf der Anmeldung ist bis zu 14 Tage vor Kursbeginn kostenfrei möglich.
• Bei späteren Absagen wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 25% des Teilnahmebetrags erhoben.
• Bereits gezahlte Beträge werden im Falle einer Absage durch den Anbieter vollständig erstattet.

6. Datenschutz und Vertraulichkeit

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung, die auf policy.html abrufbar ist. Alle im Rahmen der Schulung erhobenen Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.

Die Teilnehmenden erklären sich damit einverstanden, dass ihre Kontaktdaten für administrative Zwecke im Zusammenhang mit der Schulung verwendet werden dürfen.

7. Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Über wesentliche Änderungen werden die Teilnehmenden per E-Mail informiert. Wird der Änderung nicht innerhalb von vier Wochen widersprochen, gilt sie als angenommen.

Die jeweils aktuelle Fassung der Bedingungen ist auf terms.html einsehbar.

8. Kontakt und rechtliche Hinweise

Bei Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen wenden Sie sich bitte an unseren Support unter der E-Mail-Adresse info@wenssupportservices.com oder telefonisch unter +49 241 761 5374. Unsere Postanschrift lautet: Alwin-Engelmann-Ring 4.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Bedingungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.